Политика конфиденциальности Хочу Плачу!

Обновлено: 09.10.2026

Дата последнего обновления: 09.10.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные физических лиц собираются при работе сервиса Хочу Плачу! (далее — «Компания», «мы», «нас», «Сервис»), а также как мы эти данные используем, храним, раскрываем и защищаем.

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем Пользователям и участникам программ независимо от их местонахождения и распространяется на веб-сайт, веб-приложения, программные интерфейсы (API), проверку личности и операций (KYC/AML), возвраты, реферальную, партнёрскую и промо-программы, а также иные платформы, администрируемые Компанией. Оператор персональных данных — Ѕеnјu Ноldіng Lіmіtеd, регистрационный номер 80710734, адрес: Unіt 704С, 7/F, Вlосk 3, Nаn Fung Іnduѕtrіаl Сіtу, 18 Тіn Наu Rоаd, Тuеn Мun, N.Т., Ноng Коng.

1.2. Политика информирует об обработке данных и сама по себе не заменяет согласие, когда оно необходимо по Применимому законодательству. Такое согласие запрашивается отдельно до соответствующей обработки; отдельное согласие на рекламные сообщения не является условием прохождения KYC.

1.3. Предоставление данных, необходимых для исполнения договора, проверки личности или законного возврата средств, является условием соответствующей операции. Последствия непредоставления документов и порядок возврата описаны в Пользовательском соглашении. Использовать обязательную проверку для сбора избыточных данных не допускается.

2. Контактная информация

Веб-сайт: https://hochuplachu.com

Адрес электронной почты для обращений: info@hochuplachu.com

Сюда можно направлять любые запросы, обращения и жалобы, которые касаются ваших персональных данных.

3. Обрабатываемые данные

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем

фамилия, имя, отчество;
дата рождения и гражданство;
адрес проживания и адрес регистрации;
номер телефона и адрес электронной почты;
реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
фотографии или сканы документов, подтверждение адреса, источника средств и принадлежности способа оплаты — в объёме, необходимом для KYC/AML или возврата;
фотографии, предоставляемые Пользователем для подтверждения личности, — если они необходимы для запрошенного способа проверки;
налоговый идентификационный номер (если применимо);
финансовые сведения: номера счетов, платёжные и банковские реквизиты;
документы и сведения, передаваемые в рамках верификации и процедур KYC/AML;
сведения о налоговом статусе и реквизиты получателя вознаграждения — если необходимы для партнёрской выплаты или исполнения обязательных требований;
иные сведения, которые вы сообщаете через формы обратной связи, в рамках реферальной, партнёрской и промо-программ, опросов либо при обращении в службу поддержки.

Перечисление данных не означает, что весь перечень запрашивается у каждого Пользователя. Документы и требования к ним указываются в конкретном запросе Оператора или провайдера согласно разделу «Идентификация (KYC/AML)» Пользовательского соглашения. Если изображение лица используется для биометрической идентификации и закон требует отдельного согласия, оно запрашивается до такой обработки. Документы KYC и изображения лица не используются для рекламы.

3.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес, версия операционной системы, тип и модель устройства, тип браузера и языковые настройки;
даты и время входа и выхода, история действий в Сервисе;
данные о геолокации — если вы дали на это разрешение;
сведения о транзакциях и операциях в рамках Сервиса;
реферальный идентификатор, переходы и регистрация по ссылке, целевые действия, начисления, холд, корректировки и выплаты вознаграждений;
лог-файлы, cookie-файлы, пиксели, сеансовые идентификаторы.

3.3. Данные, получаемые от третьих лиц

от банков, эмитентов, платёжных систем и провайдеров верификации: подтверждения платежей и возвратов, сведения о спорных операциях, статус и результаты KYC/AML, выявленные несоответствия и ограничения;
от аффилированных структур и деловых партнёров;
из государственных реестров и других открытых источников;
от лиц, которых вы уполномочили на передачу данных.

При проверке на стороне внешнего провайдера состав передаваемых Компании данных зависит от способа проверки: это могут быть документы и сведения проверки либо только её статус и результат. Информацию об обработке данных конкретным провайдером можно получить из его политики конфиденциальности или запросить у Компании по контактам раздела 2.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Компанией в следующих целях:

создание, регистрация и ведение Учётной записи Пользователя;
предоставление доступа к функциональности Сервиса;
проверка личности Пользователя (KYC) и оценка рисков в рамках AML;
исполнение договорных обязательств, включая обработку запросов;
проведение и проверка платежей и возвратов, установление принадлежности средств и реквизитов получателя;
учёт приглашений и целевых действий по двум программам, расчёт, проверка, холд, отмена и выплата вознаграждений, исполнение связанных налоговых обязанностей;
поддержка и сопровождение Пользователей, рассмотрение обращений;
выявление и предотвращение мошеннических и иных противоправных действий;
аналитика, статистика и развитие Сервиса;
персонализация интерфейса, рекомендаций и уведомлений;
маркетинговые коммуникации, включая рекламу;
выполнение требований законодательства и запросов компетентных органов.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

заключение и исполнение договора с Пользователем;
согласие субъекта данных на обработку;
законные интересы Компании (включая предотвращение мошенничества и аналитику), если такое основание допускается Применимым законодательством и не нарушает права субъекта данных;
выполнение юридических обязанностей, предусмотренных Применимым законодательством.

Данные, обязательные для KYC/AML, используются для проверки, безопасности операций и исполнения соответствующих обязанностей. Согласие на маркетинг не служит основанием для обработки документов KYC.

6. Хранение данных

6.1. Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки. Данные Учётной записи обрабатываются в период обслуживания; сведения о проверках, платежах, возвратах и вознаграждениях — в период исполнения соответствующих обязательств и далее, если хранение необходимо по закону, для урегулирования спора или защиты прав. Документы KYC не хранятся дольше, чем требуется для проверки и таких оснований.

6.2. Конкретный срок хранения зависит от:

договорных обязательств между Компанией и Пользователем;
требований нормативных актов, в том числе налоговых и бухгалтерских;
задач безопасности, мониторинга и защиты прав Компании.

6.3. Когда срок хранения истёк, данные уничтожаются или обезличиваются. Исключение — ситуации, когда закон обязывает продолжить хранение или данные необходимы в рамках юридического спора.

6.4. Если иных правовых оснований для обработки не осталось, Пользователь может потребовать удалить его персональные данные.

6.5. Отзыв согласия или закрытие Учётной записи не прекращает хранение тех данных, для которых сохраняется самостоятельное законное основание, например учёт платежей или рассмотрение чарджбэка. Данные внешнего провайдера хранятся в соответствии с его политикой и применимыми к нему обязательными требованиями; Пользователь может обратиться к нему для реализации своих прав.

7. Передача и раскрытие данных

Мы можем раскрывать персональные данные следующим категориям получателей:

аффилированным структурам;
банкам, эмитентам, платёжным системам, Платёжным партнёрам и провайдерам KYC/AML — для проверки личности и операций, исполнения платежей, рассмотрения споров и возврата средств;
провайдерам облачной инфраструктуры, аналитики и технической поддержки;
маркетинговым партнёрам и агентствам;
государственным органам, направившим официальный запрос;
правопреемникам при реорганизации, слиянии или ликвидации Компании.

Передача производится при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели. Доступ к документам KYC предоставляется только получателям, которым он необходим для проверки, безопасности или исполнения обязательных требований; такие документы не передаются маркетинговым агентствам для рекламы.

Рефереры и Партнёры не получают паспортные данные, копии документов, селфи, платёжные реквизиты или материалы AML-проверки приглашённых Пользователей. Для учёта программы им могут предоставляться идентификатор приглашения, сведения о целевом действии, сумма и статус связанного вознаграждения. Причины холда или отмены сообщаются без раскрытия документов и подробностей проверки другого Пользователя.

8. Трансграничная передача данных

Оператор зарегистрирован по адресу, указанному в реквизитах Компании; банки, эмитенты и провайдеры могут находиться в других странах. При передаче данных за пределы страны их сбора соблюдаются применимые требования к трансграничной передаче, включая необходимое правовое основание, уведомление и согласие, если они обязательны. Обязательные требования к локализации данных применяются независимо от места регистрации Компании.

9.1. Cookie-файлы, пиксели и схожие технологии применяются нами для того, чтобы:

узнавать Пользователя при входе в Сервис;
запоминать пользовательские предпочтения и параметры сессии;
анализировать поведение посетителей сайта и приложений;
улучшать функциональность и интерфейс Сервиса;
показывать персонализированную рекламу и рекомендации.

9.2. Часть cookie-файлов действует только в рамках сессии и удаляется после её завершения, часть — постоянные, они остаются на устройстве в течение заданного времени.

9.3. Ограничить или отключить cookie-файлы можно в настройках браузера либо устройства; учтите, что после отключения отдельных cookie некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.

10. Автоматизированная обработка и профилирование

10.1. Мы можем использовать автоматизированную обработку данных, в том числе профилирование, чтобы:

оценивать риски и предотвращать мошенничество;
предоставлять персонализированные функции, уведомления и рекомендации;
улучшать пользовательский опыт и интерфейс;
автоматизировать принятие отдельных решений — например, предварительный допуск к операциям или прохождение KYC.

10.2. В связи с такой обработкой Пользователь может:

узнать, по какой логике принимается автоматизированное решение и какие у него значение и последствия;
потребовать, чтобы в принятии решения участвовал сотрудник Компании;
заявить возражение против решения, принятого автоматически;
оспорить результат такой обработки.

11. Права Пользователя

У Пользователя есть следующие права:

доступ к своим персональным данным;
исправление, обновление и дополнение данных;
удаление данных («право на забвение»);
ограничение обработки;
отзыв согласия;
жалоба в надзорный орган;
отказ от рекламных рассылок и маркетинговых уведомлений.

Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите на адрес электронной почты из раздела 2. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности Учётной записи; дополнительные сведения запрашиваются только в необходимом объёме. Мы ответим в срок, установленный Применимым законодательством, а при отсутствии специального срока — не позднее 30 календарных дней. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его получения, и не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.

12. Меры по защите данных

12.1. Для защиты персональных данных мы применяем комплекс правовых, организационных и технических мер, предотвращающих:

несанкционированный доступ;
изменение, уничтожение или раскрытие;
случайную утрату;
незаконную обработку.

12.2. В частности, мы используем следующие меры безопасности:

шифрование данных при передаче;
разграничение доступа и авторизация;
аудит логов и журналов безопасности;
двухфакторная аутентификация;
защита от DDoS-атак и вредоносного ПО;
регулярное тестирование инфраструктуры.

12.3. Сотрудники Компании регулярно проходят внутреннее обучение правилам работы с персональными данными и их защиты.

13. Ссылки на внешние ресурсы

В Сервисе могут встречаться ссылки на сторонние веб-ресурсы, приложения и виджеты, в том числе партнёров по верификации. Их политики конфиденциальности и меры безопасности находятся вне нашего контроля, поэтому советуем изучать условия таких ресурсов до начала их использования.

14. Обновления Политики

Новая редакция Политики публикуется на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях целей, состава данных или условий передачи Компания уведомляет через Сервис или контактные данные Учётной записи. Если изменение требует нового согласия, оно запрашивается отдельно; продолжение использования Сервиса не заменяет такое согласие.

15. Применимое право и юрисдикция

К настоящей Политике применяется право страны, в которой инкорпорирована Компания; в соответствии с ним она и толкуется. Это условие не ограничивает обязательные права субъекта данных и требования законодательства, применимые к обработке независимо от выбранного права. Компетентный суд и надзорный орган определяются с учётом таких обязательных требований.

Реквизиты Компании

Ѕеnјu Ноldіng Lіmіtеd

Юридический адрес: Unіt 704С, 7/F, Вlосk 3, Nаn Fung Іnduѕtrіаl Сіtу, 18 Тіn Наu Rоаd, Тuеn Мun, N.Т., Ноng Коng