Политика конфиденциальности Хочу Плачу!

Обновлено: 30.07.2026

Дата последнего обновления: 30.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные физических лиц собираются при работе сервиса Хочу Плачу! (далее — «Компания», «мы», «нас», «Сервис»), а также как мы эти данные используем, храним, раскрываем и защищаем.

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем Пользователям независимо от их местонахождения и распространяется на веб-сайт, веб-приложения, программные интерфейсы (API), реферальные и промо-программы, а также иные платформы, администрируемые Компанией.

1.2. Приступая к использованию Сервиса, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику, вам понятно её содержание и вы разрешаете обработку своих персональных данных на описанных здесь условиях.

1.3. Если вы не принимаете условия Политики, вам следует прекратить использование Сервиса.

2. Контактная информация

Веб-сайт: https://hochuplachu.com

Адрес электронной почты для обращений: info@hochuplachu.com

Сюда можно направлять любые запросы, обращения и жалобы, которые касаются ваших персональных данных.

3. Обрабатываемые данные

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем

фамилия, имя, отчество;
дата рождения и гражданство;
адрес проживания и адрес регистрации;
номер телефона и адрес электронной почты;
реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
налоговый идентификационный номер (если применимо);
финансовые сведения: номера счетов, платёжные и банковские реквизиты;
документы и сведения, передаваемые в рамках верификации и процедур KYC/AML;
иные сведения, которые вы сообщаете через формы обратной связи, в рамках реферальных и промо-программ, опросов либо при обращении в службу поддержки.

3.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес, версия операционной системы, тип и модель устройства, тип браузера и языковые настройки;
даты и время входа и выхода, история действий в Сервисе;
данные о геолокации — если вы дали на это разрешение;
сведения о транзакциях и операциях в рамках Сервиса;
лог-файлы, cookie-файлы, пиксели, сеансовые идентификаторы.

3.3. Данные, получаемые от третьих лиц

от платёжных систем и провайдеров верификации;
от аффилированных структур и деловых партнёров;
из государственных реестров и других открытых источников;
от лиц, которых вы уполномочили на передачу данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Компанией в следующих целях:

создание, регистрация и ведение Учётной записи Пользователя;
предоставление доступа к функциональности Сервиса;
проверка личности Пользователя (KYC) и оценка рисков в рамках AML;
исполнение договорных обязательств, включая обработку запросов;
поддержка и сопровождение Пользователей, рассмотрение обращений;
выявление и предотвращение мошеннических и иных противоправных действий;
аналитика, статистика и развитие Сервиса;
персонализация интерфейса, рекомендаций и уведомлений;
маркетинговые коммуникации, включая рекламу;
выполнение требований законодательства и запросов компетентных органов.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

заключение и исполнение договора с Пользователем;
согласие субъекта данных на обработку;
законные интересы Компании (включая предотвращение мошенничества и аналитику);
выполнение юридических обязанностей, которые возлагает на Компанию законодательство страны её инкорпорации.

6. Хранение данных

6.1. Мы храним персональные данные ровно столько, сколько требуется для целей, перечисленных в разделе 4, — либо до отзыва согласия, когда обработка ведётся на его основании, либо в течение сроков, которые предписывает применимое законодательство.

6.2. Конкретный срок хранения зависит от:

договорных обязательств между Компанией и Пользователем;
требований нормативных актов, в том числе налоговых и бухгалтерских;
задач безопасности, мониторинга и защиты прав Компании.

6.3. Когда срок хранения истёк, данные уничтожаются или обезличиваются. Исключение — ситуации, когда закон обязывает продолжить хранение или данные необходимы в рамках юридического спора.

6.4. Если иных правовых оснований для обработки не осталось, Пользователь может потребовать удалить его персональные данные.

7. Передача и раскрытие данных

Мы можем раскрывать персональные данные следующим категориям получателей:

аффилированным структурам;
платёжным системам и финансовым учреждениям;
провайдерам облачной инфраструктуры, аналитики и технической поддержки;
маркетинговым партнёрам и агентствам;
государственным органам, направившим официальный запрос;
правопреемникам при реорганизации, слиянии или ликвидации Компании.

8. Трансграничная передача данных

В случаях, когда данные передаются за пределы страны их сбора, мы задействуем надлежащие правовые механизмы, обеспечивающие защиту данных при такой передаче.

9.1. Cookie-файлы, пиксели и схожие технологии применяются нами для того, чтобы:

узнавать Пользователя при входе в Сервис;
запоминать пользовательские предпочтения и параметры сессии;
анализировать поведение посетителей сайта и приложений;
улучшать функциональность и интерфейс Сервиса;
показывать персонализированную рекламу и рекомендации.

9.2. Часть cookie-файлов действует только в рамках сессии и удаляется после её завершения, часть — постоянные, они остаются на устройстве в течение заданного времени.

9.3. Ограничить или отключить cookie-файлы можно в настройках браузера либо устройства; учтите, что после отключения отдельных cookie некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.

10. Автоматизированная обработка и профилирование

10.1. Мы можем использовать автоматизированную обработку данных, в том числе профилирование, чтобы:

оценивать риски и предотвращать мошенничество;
предоставлять персонализированные функции, уведомления и рекомендации;
улучшать пользовательский опыт и интерфейс;
автоматизировать принятие отдельных решений — например, предварительный допуск к операциям или прохождение KYC.

10.2. В связи с такой обработкой Пользователь может:

узнать, по какой логике принимается автоматизированное решение и какие у него значение и последствия;
потребовать, чтобы в принятии решения участвовал сотрудник Компании;
заявить возражение против решения, принятого автоматически;
оспорить результат такой обработки.

11. Права Пользователя

У Пользователя есть следующие права:

доступ к своим персональным данным;
исправление, обновление и дополнение данных;
удаление данных («право на забвение»);
ограничение обработки;
отзыв согласия;
жалоба в надзорный орган;
отказ от рекламных рассылок и маркетинговых уведомлений.

Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите на адрес электронной почты из раздела 2. Мы ответим в разумный срок — максимум в течение 30 календарных дней. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его получения.

12. Меры по защите данных

12.1. Для защиты персональных данных мы применяем комплекс правовых, организационных и технических мер, предотвращающих:

несанкционированный доступ;
изменение, уничтожение или раскрытие;
случайную утрату;
незаконную обработку.

12.2. В частности, мы используем следующие меры безопасности:

шифрование данных при передаче;
разграничение доступа и авторизация;
аудит логов и журналов безопасности;
двухфакторная аутентификация;
защита от DDoS-атак и вредоносного ПО;
регулярное тестирование инфраструктуры.

12.3. Сотрудники Компании регулярно проходят внутреннее обучение правилам работы с персональными данными и их защиты.

13. Ссылки на внешние ресурсы

В Сервисе могут встречаться ссылки на сторонние веб-ресурсы, приложения и виджеты, в том числе партнёров по верификации. Их политики конфиденциальности и меры безопасности находятся вне нашего контроля, поэтому советуем изучать условия таких ресурсов до начала их использования.

14. Обновления Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику в любой момент. Новая редакция начинает действовать со дня её публикации на сайте или в интерфейсе Сервиса. Следить за актуальной версией — обязанность Пользователя; продолжая пользоваться Сервисом после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией.

15. Применимое право и юрисдикция

К настоящей Политике применяется право страны, в которой инкорпорирована Компания; в соответствии с ним она и толкуется. Споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, рассматривает компетентный суд соответствующей юрисдикции.

Реквизиты Компании

Ѕеnјu Ноldіng Lіmіtеd

Юридический адрес: Unіt 704С, 7/F, Вlосk 3, Nаn Fung Іnduѕtrіаl Сіtу, 18 Тіn Наu Rоаd, Тuеn Мun, N.Т., Ноng Коng